Deras arbete handlar om att förstå vad som fungerar bra och vad som kan bli bättre. Det kan vara att analysera data, följa upp kvalitetsutfall eller utreda varför något inte blev som planerat. Ibland liknar det ett riktigt detektivarbete – där de söker orsaker till reklamationer, avvikelser eller störningar i processen.
– Jag jobbar nära produktionen och försöker både förbättra kvaliteten och göra det enklare i vardagen för operatörerna, säger Frida Hammarström.
Frida Hammarström, kvalitetstekniker i Iggesund
Arbetet sker i nära samarbete mellan produktions- och marknadsteamen. Det kan handla om allt från mindre åtgärder till större utvecklingsprojekt.
– Jag är ofta med och utreder och utvecklar kvaliteten tillsammans med både kollegorna inom produktion och marknad, berättar Frida Fjellström.
Kunderna möter ”Fridorna” oftast via säljare eller produktchef, till exempel i samband med uppföljningar, kvalitetsfrågor eller utvecklingsarbete. De deltar också vid vissa kundbesök.
Vägen hit och drivkraften i jobbet
Båda har hittat till sina roller via ett intresse för förbättringsarbete. Frida Hammarström började i justerverket i Iggesund och tog chansen när rollen blev ledig.
– Jag var tveksam i början, men i dag kan jag inte tänka mig ett jobb som passar mig bättre.
Frida Fjellström fick upp ögonen för kvalitetsfrågor genom en intern LEAN-utbildning och arbetade med förbättringsarbete innan hon tog steget från Holmen Skog till sin nuvarande roll på sågverket i Bygdsiljum.
Det som driver dem är variationen i jobbet och möjligheten att göra verklig skillnad.
– Ingen dag är den andra lik. Jag gillar att både analysera siffror och vara ute i produktionen, säger Frida Hammarström.
– Det bästa är att få vara med och påverka, både för produktionen och för kunden, och att få fungera som ett bollplank i kvalitetsfrågor, säger Frida Fjellström.
En viktig roll framåt
Trots ett utmanande marknadsläge ser de positivt på framtiden.
– Kraven ökar, och det gör vårt arbete ännu viktigare. Det gäller att ta vara på varje stock på ett optimalt sätt och att jobba smart, säger Frida Hammarström.
– Jag är övertygad om att framtiden för trävaror är ljus, inte minst tack vare den gröna omställningen där vår bransch verkligen kan bidra, säger Frida Fjellström.