IT Chef Arbetsplats & Support

Vill du leda och utveckla Holmens användarnära IT‑leverans?  

Nu söker vi en engagerad och strukturerad chef som vill ta helhetsansvar för ServiceDesk, Onsite Support och Digital arbetsplats – och skapa en stabil, enhetlig och modern leverans för hela Holmen, från kontor till industriella enheter som bruk och sågverk. 

Din nya arbetsplats?  

Holmen IT är koncernens centrala IT-funktion. Hos oss sitter flertalet av koncernen IT specialister vilket gör att du alltid har nära till kunniga kollegor. Idag är vi omkring 50 medarbetare och vår huvudort är Norrköping. Vi sitter i vackert belägna lokaler vid Strömmen i centrala Norrköping med bara några minuters promenad till resecentrum. Holmens verksamhet är dock utspridd på flera orter, både inom och utanför Sverige, så räkna med att få resa då och då.  

Din framtida utmaning 

Som Chef Arbetsplats & Support ansvarar du för att bygga, leda och vidareutveckla Holmens användarnära IT‑tjänster. Rollen är central för att etablera en stabil, enhetlig och skalbar support- och arbetsplatsleverans i hela koncernen, med robusta processer som fungerar lika väl i kontorsmiljö som i industriell verksamhet. 

Dina huvudsakliga ansvarsområden: 

• att bygga och leda Holmens användarnära ITtjänster inom ServiceDesk, Onsite Support och Digital arbetsplats, med fokus på stabilitet, tydliga arbetssätt och god användarupplevelse i hela koncernen. 

• Utveckla vår ServiceDesk med effektiva processer för ärenden och beställningar och formar en sammanhållen Onsitesupport både på kontor och i industrimiljö,  

• personal- och budgetansvar samt att driva utveckling av arbetssätt, roller och rutiner så att leveransen blir effektiv, mätbar och förutsägbar 

• samarbeta nära verksamheten och övriga delar av Holmen IT 

• att vara en aktiv part i relevanta projekt och styrgrupper 

• leda utveckling av klientplattform och programvaruhantering och tillser att standarder, livscykler och utrullningar fungerar pålitligt för Holmens verksamhet.  

Du rapporterar till CIO och ingår i Holmen IT:s ledningsgrupp. 

För att lyckas i rollen 

Vi söker dig som är en trygg och tydlig ledare med starkt leveransfokus och förmåga att skapa struktur, stabilitet och förtroende. Du trivs i en roll där du kombinerar operativ ledning med förbättrings- och förändringsarbete, och där samarbete med verksamheten är en självklar del av vardagen. 

Du har: 

• Högskoleutbildning inom IT eller motsvarande kunskap genom arbetslivserfarenhet 

• Dokumenterad erfarenhet av ledarskap med personalansvar 

• Mycket goda kunskaper i engelska, i såväl tal som skrift 

• Ledarerfarenhet från IT‑support gärna både ServiceDesk och Second Line 

• Erfarenhet av att bygga och vidareutveckla supportprocesser och tjänsteleverans 

• Erfarenhet av budgetansvar och arbete i ledningsgrupp är meriterande 

 
Som person är du analytisk och kommunikativ med en stark förmåga att skapa struktur och tydlighet. Du trivs i en förändringsledande roll där du utvecklar och standardiserar arbetssätt, samtidigt som du är lyhörd för verksamhetens behov. Genom ett relationsskapande förhållningssätt bygger du förtroende och samarbetar nära både medarbetare och verksamhet, med ett tydligt engagemang för att utveckla människor och arbetssätt över tid. 

Ansök idag! 

Låter detta som en tjänst för dig? I denna rekrytering behöver du endast bifoga CV och besvara urvalsfrågor. 

Sista ansökningsdag är 9 mars men urval kan komma att ske löpande. 

Vi erbjuder dig 

Vi erbjuder dig en utmanande och ansvarsfull nyckelroll med stora möjligheter att påverka hur såväl arbetssätt inom Holmen IT som hur koncernens IT-lösningar utvecklas. Hos oss arbetar du självständigt inom givna ramar. Vi prioriterar god arbetsmiljö, effektiva arbetssätt och värdeskapande arbete. Du kommer att känna att du bidrar till Holmens utveckling samtidigt som du har roligt på jobbet!  

Vi erbjuder dig ett utvecklande arbete med stort eget ansvar. Vi har en öppen och välkomnande atmosfär som genomsyras av våra värderingar mod, engagemang och ansvar.